Unser Serviceversprechen
Als zweite Stadt im Ruhrgebiet nach Dortmund ist die Stadt Mülheim an der Ruhr und die Mülheim & Business GmbH im August 2009 mit dem zertifizierten RAL-Gütezeichen „Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung“ ausgezeichnet worden.
Mindestens 13 Kriterien müssen Kommunen erfüllen, um das RAL-Gütesiegel der Gütegemeinschaft Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung e. V. zu erhalten. Undurchschaubare Genehmigungsverfahren, lange Bearbeitungszeiten oder mangelnder Service gehören damit der Vergangenheit an. Die Wirtschaftsförderung verspricht folgende Servicedienste zu gewährleisten:
- Besprechung bei Unternehmen: Verwaltung und Wirtschaftförderung machen den Unternehmen das Angebot, innerhalb von fünf Arbeitstagen einen Besprechungstermin vor Ort durchzuführen.
Bearbeitungszeit für die Angebotsabgabe bei Flächenanfragen: Auf Flächenanfragen eines Unternehmens wird innerhalb von fünf Arbeitstagen reagiert. Angaben wie Grundstücksgröße und Nutzungsart müssen aber vom Interessenten konkret genannt werden, damit eine schnelle und kompetente Antwort erfolgen kann, ob eine Ansiedlung oder Expansion möglich ist.
- Lotse Existenzgründer: Bei der Mülheim & Business GmbH existiert mit dem STARTERCENTER NRW Mülheim an der Ruhr eine zentrale Anlaufstelle, die gegenüber Existenzgründern eine „Lotsenfunktion“ durch die kommunale Verwaltung wahrnimmt.
Hier erhalten Sie den Flyer "Unser Serviceversprechen" als pdf zum downloaden.
